Respetados Señores:
Es especialmente placentero para mí como Gerente Desarrollo de Negocios de
Ingeniería & Logística Avanzada SAS poder dirigirme a usted, con el propósito
de presentarles nuestra compañía, el portafolio de productos y lo más importante:
ofrecerles un equipo verdaderamente comprometido con la satisfacción de sus
necesidades.
Ingeniería & Logística Avanzada SAS es una empresa colombiana con más de
20 años de experiencia en la importación, comercialización y distribución de
equipos y dispositivos médicos exclusivos. concebida de la unión de un grupo de
profesionales cuya experiencia en el campo COMERCIAL vieron la necesidad que
existe en todos los sectores de la economía en encontrar una organización con un
alto sentido de responsabilidad y servicio.
Somos representantes para Colombia de la compañía LW SCIENTIFIC entre
otras, fabricante de microscopios, centrifugas, incubadoras, sistemas de obtención
de imágenes, accesorios, cámaras, iluminadores fibra óptica, equipos de
laboratorio, pipetas, bastidores, etc.) para el uso en laboratorios, sectores
educativos, médico, oftalmológico, odontológico
Tenemos un amplio portafolio de productos para la industria médica
De acuerdo a su gentil invitación me permito presentare:
Política cambios o devoluciones
Bienvenido a la familia de INGENIERIA Y LOGISTICA AVANZADA. Usted ha
adquirido un bien de alta calidad y de la más reciente tecnología, que le proveerá
de años de satisfacción y servicio continuo.
Garantizamos que este producto se encuentra libre de defectos de fabricación o
en sus materiales. En el evento de presentarse algún defecto, se aplicará la
garantía específica para este.
Esta garantía no cubre daños causados en tránsito, ni aquellos causados por
abuso del producto, servicio impropio, modificaciones realizadas por personal no
Telefax: 57-1-2925206 Celular 310-6295506 www.Ingylogis.webpin.com
https://lwscientificolombia.webnode.com.co E: mail: ingylogis@gmail.com
Bogotá – Colombia
autorizado por INGENIERIA Y LOGISTICA AVANZADA, uso de potencia eléctrica
inadecuada cuando sea del caso, exposición de medios magnéticos a campos que
alteren su contenido, mal trato, negligencia, mala operación, o desempeño
insatisfactorio como resultado de condiciones fuera de nuestro control. Las
componentes y partes con-sumibles, frágiles o que se gasten con el uso (como
fusibles, lámparas, espejos, cubetas, celdas, material de vidrio, etc.), no tienen
garantía, excepto cuando se compruebe que por defecto de fabricación no
cumplen las especificaciones ofrecidas por el fabricante.
Cada componente es cuidadosamente verificada por nuestro departamento de
servicio al cliente antes de la entrega o despacho. Nuestros productos son
entregados en sus empaques originales de fábrica o con empaques apropiados
para protegerlos de los riesgos normales del transporte y garantizar un arribo
seguro. Una vez que la mercancía sale de INGENIERIA Y LOGISTICA
AVANZADA, esta responsabilidad es asumida por la compañía transportadora. Si
encuentra evidencias de mal manejo, deje una constancia de “recibido en mal
estado” en la Guía de transporte, con el fin de que pueda hacer efectivo el seguro.
-Tenga en cuenta que para todos los productos es responsabilidad del cliente
revisarlos estéticamente en el momento en que los recibe por parte de la
transportadora y probarlos en su funcionamiento;
- El tiempo máximo para informar cualquier novedad con la entrega de un producto
será El mismo día de recibida la mercancía, bien sea entregada por el transporte
de INGENIERIA Y LOGISTICA AVANZADA o por transportadora comercial (en
este caso se verificará con la fecha de recibido en la guía). - La novedad la debe reportar comunicándose al Chat de Servicio al Cliente:
Bogotá: 3106295506 dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, donde debe
brindar la información completa y clara, se le solicitará evidencia fotográfica de los
empaques y del producto donde tendrá un máximo de 24 horas para enviar las
fotografías; de lo contrario no se aceptará la reclamación.
INGENIERIA Y LOGISTICA AVANZADA no acepta devoluciones de productos
salvo: - Cuando el producto entregado no sea el solicitado.
- Cuando el producto haya llegado defectuoso, roto o en mal estado de fábrica y
se adjunte evidencia fotográfica y/o video del empaque y el producto del cual se
hace reclamo de devolución e información completa y clara del por qué se va a
Telefax: 57-1-2925206 Celular 310-6295506 www.Ingylogis.webpin.com
https://lwscientificolombia.webnode.com.co E: mail: ingylogis@gmail.com
Bogotá – Colombia
devolver dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, de lo contrario no se
aceptará la reclamación.
Así mismo debe entregar el producto con todos sus accesorios y empaques
originales
En el caso en que sea aceptada la devolución por parte de INGENIERIA Y
LOGISTICA AVANZADA el producto deberá enviarse a las instalaciones de
INGENIERIA Y LOGISTICA AVANZADA en Bogotá y el costo del envío estará a
cargo de INGENIERIA Y LOGISTICA AVANZADA.
Todos los productos comercializados, Distribuidos e importados por INGENIERIA
Y LOGISTICA AVANZADA cuentan con una garantía específica, esta política no
afecta dicha garantía.
Casos en que aplica la devolución de dinero: - Cuando el producto adquirido no sea recibido.
- Cuando el producto entregado no sea el solicitado.
Formas y Plazos de devolución del dinero
La devolución del dinero se hará dentro de los 30 días calendario siguientes a la
fecha en que se acepte por parte de la Compañía, ésta se realizará al mismo
medio de pago utilizado al momento de la compra. Es deber del consumidor
entregar la información requerida por INGENIERIA Y LOGISTICA AVANZADA
para la debida devolución de dinero.
Estas condiciones no podrán ser modificadas por ninguno de nuestros asesores
comerciales
Agradeciendo su atención, reiteramos nuestra disposición de ampliar cualquier
información, para lo cual nos gustaría concertar con ustedes una cita y así,
presentarles a Ingeniería & Logística Avanzada SAS la mejor opción en el
mercado.
